市政務服務大廳防控疫情不松懈為民服務不打烊

近日，市政務服務大廳適應當前疫情防控形勢，采取有效措施，對大廳服務適時采取網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦等措施，積極為企業和群眾復產復工提供便利條件。 

按照市應對新冠肺炎疫情工作領導小組部署，市政務服務大廳先后多次召開專題會議，就做好政務大廳疫情管控及為群眾服務工作進行安排。鼓勵廣大企業和群眾通過網上辦、掌上辦、自助辦等方式辦理業務，對不能延期辦、網上辦、掌上辦、自助辦的緊急事項，通過電話預約方式進行辦理。明確了與企業及群眾生產生活密切相關的14個高頻事項單位及辦理窗口，通過官媒公布了預約電話，要求這些窗口單位在暫停實體大廳窗口服務期間，安排一定量工作人員值守，為群眾提供咨詢和預約服務，預約成功后按時在指定區域和場所辦理業務。同時，加強市政務服務大廳疫情監測和管控。將工作人員統籌安排，由各科室負責同志帶隊，分四組對進入大廳預約辦事人員進行身份核驗、實名登記和體溫檢測，并通過“掃二維碼”的方式，方便群眾進出大廳。 

截至2月16日，市政務服務大廳共接待來訪群眾90人，電話咨詢500余人次，現場咨詢19人次，辦理業務1422件，其中實體大廳辦理63件，網上辦、掌上辦、自助辦1359件。